Svåra samtal – ett träningsläger i samtalsmetodik
12900
exkl. moms
Till anmälan

Svåra samtal – ett träningsläger i samtalsmetodik

Certifierad kurs
Certifierad kurs
Certifierad kurs
Du får i denna utbildning insikter och verktyg för att bli trygg i att hantera chefsrollens lite svårare samtal.
Har du frågor om kursen eller är du intresserad av företagsanpassad utbildning? Kontakta oss!
Check-ikon

Høstens datoer lansert

Sikre din plass idag
Se vårt kurstilbud
Om kursenKursinnehållCertifieringSertifiseringCertifieringSå fungerar detKursledareTidigare kunderKontakta ossTill anmälan

Kunskapsmål

  • Varför är en delsamtal svåra?
  • Arbetsrättensramar
  • Samtaletsstruktur ger enkelhet och leder framåt
  • Lär dig mötakänsloutspel
  • Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
  • Feedback och feedbackövningar

Om kursen

Träna dina färdigheter i samtalsmetodik för de mer svåra samtalen och känn en större trygghet inför dessa utmaningar. Utbildningen ger dig en helhet och en förståelse för hur du lägger upp de mer svåra samtalen och hittar såväl struktur som förhållningssätt.

Du förbereder dig inför träningen med E-learningen ”Svåra samtal lite lättare” som ger dig en bra grund i såväl samtalsmetodik som arbetsrättens ramar. Du kommer att träna i många situationer under dagen där du kommer att ha utmanande människor att prata med, så att du kan träna teknik och samtal. Träna och öva en hel dag. Få feedback och styrka i att hantera mer besvärliga personalsamtal på ett bra sätt.

Som kurslitteratur ingår även den digitala boken “Chefens 42 samtal” som är en praktisk handbok som hjälper chefen att på fem – tio minuter förbereda sig och träna inför olika samtalssituationer. Boken har du kvar och kan använda för dina kommande samtal.

Stärk dinaförmågor att hantera svåra samtal med vår kurs!

Visa mer
Visa mindre

Målgrupp

Chefer som behöver träna att ta lite svårare samtal.

Förkunskaper

Viss chefserfarenhet. Genomgången e-kurs ”Svåra samtal lite lättare” – 1 timme – ett krav för att medverka vid utbildningen. Förkunskaperna behövs i övningar som görs.

Kursinnehåll

  • Varför är en del samtal svåra?
  • Egna och andras reaktioner
  • Arbetsrättens ramar
  • Din roll som ledare
  • Förberedelser är A och O – struktur och process
  • Samtalets struktur ger enkelhet och leder framåt
  • Skapa trygghet med stark inledning
  • Lär dig möta känsloutspel
  • Hantera motstånd och försvar
  • Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
  • Var tydlig och stå fast vid budskapet
  • Läs in signaler
  • Frågemetodik leder samtalet i mål
  • Feedback och feedbackövningar
  • Egna styrkor och potential
  • Varför är en del samtal svåra?
  • Egna och andras reaktioner
  • Arbetsrättens ramar
  • Din roll som ledare
  • Förberedelser är A och O – struktur och process
  • Samtalets struktur ger enkelhet och leder framåt
  • Skapa trygghet med stark inledning
  • Lär dig möta känsloutspel
  • Hantera motstånd och försvar

Detta är en certifierad kurs

Kursen genomförs med två särskilt utbildade och av Försvarshögskolan licensierade handledare. Efter avslutad kurs får du en komplett dokumentation av utbildningen och ett utbildningsintyg. Försvarshögskolan äger och kvalitetssäkrar utbildningen kontinuerligt.

SOA

Detta är en certifierad kurs

PRINCE2®(Projectsin Controlled Environments) är en metod för strukturerad projektledning för attsäkra ett framgångsrikt projektgenomförande. PRINCE2®-kursenpå denna sidan erbjuds i samarbete med Metier/ Affiliate of AXELOS Limited.PRINCE2® är ett registrerat varumärke som tillhör AXELOS Limited.

Prince2

Detta är en certifierad kurs

Kursen är certifierad genom standarden DNV-ST-0008 - Certified Learning Programmes. Det säkerställer att innehållet i kursen håller högsta kvalitet och är i linje med efterfrågan på marknaden. Kursen utvärderas och uppdateras regelbundet av Confex men kvalitetsgranskas även av DNV som ett oberoende certifieringsorgan. En dokumenterad trygghetsstämpel både för dig och för din arbetsgivare.

DNV

Så fungerar det

Denna kurs kan du antingen ta fysiskt i ett klassrum eller digitalt via Zoom/Teams. Du kan vara trygg på att kursens mål och innehåll alltid är det samma oavsett format.

Denna kurs kan du ta när och var du vill och helt i din egen takt. Våra förhandsinspelade kurser är flexibla och mycket pedagogiskt upplagda. Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig.

Denna kurs genomförs enbart digitalt. Våra halvdags-webinarier tar upp det viktigaste inom ett ämne för att ge dig ett stort kompetensutbyte på kort tid.

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare
  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Du kommer att få information om inloggning kort tid efter att du har anmält dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang

Hållpunkter

09.00 - 17.00

  • Du kommer att få ditt kursmaterial på epost innan kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare
  • Fri tillgång till kursen i minimum 12 månader från att du anmäler dig
  • Efter 12 månader kan du använda kursen som ett uppslagsverk genom årlig förnyelse med vårt abonnemang

Du kommer att få kursmaterial bestående av Personlig Handlingsplan "Maximera lärandet", Verktygslåda med checklistor och dokumentation samt reflektionspunkter att jobba vidare med på hemmaplan. På vissa utbildningar ingår även Lärkarta®, en specifik Mindmap för att stärka lärandet.

Lunch och kaffe, frukt, godis ingår också i priset.

6 månader gratis

Exklusiv och kostnadsfri tillgång till PraktisktLedarskap

Denna kurs har ett 6 månaders kostnadsfritt abonnemang inkluderat i kursavgiften från att du anmäler dig till kursen. Du har därmed exklusiv tillgång till Sveriges första digitala lärportal för ledare – www.praktiskt-ledarskap-101.se

Om du ej önskar denna tilläggstjänst måste denna sägas upp 30 dagar innan den kostnadsfria perioden löper ut. Läs mer vad det innebär i våra Köpvillkor.

Skjermbilde av kunnskapsportal for PraktiskLedelse

Välkommen till lärportalen

Lärportalen att-leda-andra-utan-att-vara-chef.se vänder sig till dig som leder andra utan att formellt vara chef. Fortsätt ditt lärande efter avslutad kurs och ta del av spännande innehåll som ger dig råd, vägledning och inspiration.

Skjermbilde av kunnskapsportal for PraktiskLedelse

Kursledare

Advantum Kompetens
Advantum Kompetens
Kursledare

Advantum Kompetens kursledare är seniora och har en bred erfarenhet, både som chefer och utbildare, och delar med sig av sina egna erfarenheter. De engagerar och förklarar på ett sätt som gör lärandet lätt. Med tydlighet och aktiv pedagogik får de teoretisk kunskap att bli till praktisk nytta. Tillsammans med övriga kursdeltagare deltar du i såväl övningar som diskussioner, som fördjupar kunskapen. Våra kursledare får i snitt 4,8 på en femgradig skala i utvärderingar av våra deltagare och framför allt lyfter man deltagarnas pedagogiska förmåga och sätt att skapa maximalt lärande på kort tid.

Visa mer
Visa mindre

Om kursarrangören

Advantum Kompetens AB erbjuder både öppna utbildningar och företagsinterna lösningar inom ledarskap, projektledning, kommunikation, pedagogik och HR. Tillsammans med vårt systerbolag Kompetens Express skapar vi även blended lösningar där e-learning utbildningar ingår. Vår pedagogik är unik och vår metod Maximera Lärandet™ säkerställer att du kan jobba målstyrt med din utveckling. Advantum Kompetens startades år 2000 och har utvecklats till att idag vara ett rikstäckande företag. Vi är drygt 40 personer som brinner för att utveckla såväl individer som organisationer. Våra kunder finns över hela landet, i de flesta branscher, i såväl privat som offentlig verksamhet.

Kursledare

Advantum Kompetens
Advantum Kompetens
Kursledare

Advantum Kompetens kursledare är seniora och har en bred erfarenhet, både som chefer och utbildare, och delar med sig av sina egna erfarenheter. De engagerar och förklarar på ett sätt som gör lärandet lätt. Med tydlighet och aktiv pedagogik får de teoretisk kunskap att bli till praktisk nytta. Tillsammans med övriga kursdeltagare deltar du i såväl övningar som diskussioner, som fördjupar kunskapen. Våra kursledare får i snitt 4,8 på en femgradig skala i utvärderingar av våra deltagare och framför allt lyfter man deltagarnas pedagogiska förmåga och sätt att skapa maximalt lärande på kort tid.

Visa mer
Visa mindre

Vad våra kunder säger om denna kurs

Referenser kommer snart. Välkommen åter!

Anmälan

Steg

Välj plats och datum

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura

Tillgängliga platser

(Scrolla för att se fler städer)

Tillgängliga platser (A-Ö)

Inga aktuella plats finns tilgängliga.

Se alla kurstillfällen

Tillgängliga datum

Detta är en förinspelad kurs, tillgång beviljas via e-post.

Inga aktuella datum finns tilgängliga. Vänligen kontakta oss på: kundservice@kursbekraftelse.se

* Välj ett datum

Ingen ledige datoer!

Steg

Deltagare

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura
Du har valt:
Plats:
undefined
Datum:
undefined
Förinspelad kurs - Online

Deltagare 1

* Vänligen fyll i alla fält

Steg

Faktura

1
Plats och datum
2
Deltagare
3
Faktura
Du har valt:
Plats:
undefined
Datum:
undefined
Förinspelad kurs - Online

3. Faktura informasjon

Pris

Pris per person
12900
kr exkl. moms
Rabatt
-
0
kr.
Pris att betala
12900
kr exkl. moms

Villkor

* Vänligen fyll i alla fält

Kontakta kundservice@kursbekraftelse.se om du inte mottar en bekräftelse från oss via e-post inom 5 minuter.

Check-ikon
Da er alt i boks!
En bekreftelse er blitt sendt til deg på e-post.
Vi gleder oss til å se deg på kurset!
Hoppsan! Något gick fel när formuläret skickades.
Pris
12900
exkl. moms
1 dag
Klassrum
100% nöjdhetsgaranti
Certifierad kurs
Skandinaviens ledande kursleverantör
Över 500 000 kursdeltagare
Abonnemang

Kursen är abonnemangsbaserad och de första 12 månaderna är förhandsbetalda. Därefter kan du välja att avsluta eller behålla kursen som ett uppslagsverk med en årlig förnyelse. Läs mer i Köpvillkår och FAQ.

Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.
Företagsanpassad utbildning
Är ni flera på företaget som behöver kompetensutveckling? Då kan vi hjälpa er! Vi erbjuder både skräddarsydda utbildningar och certifierade kurser för företag.
Vill du veta mer om företagsanpassad utbildning?
Hilde Kjærstad
Josefin Ljungberg
Försäljning & Projektledare
jl@confex.se
+46 733 580 091
Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.