Kunskapsmål
- Varför är en del samtal svåra?
- Arbetsrättens ramar
- Samtalets struktur ger enkelhet och leder framåt
- Lär dig möta känsloutspel
- Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
- Feedback och feedbackövningar
Om kursen
Träna dina färdigheter i samtalsmetodik för de mer svåra samtalen och känn en större trygghet inför dessa utmaningar. Utbildningen ger dig en helhet och en förståelse för hur du lägger upp de mer svåra samtalen och hittar såväl struktur som förhållningssätt.
Du förbereder dig inför träningen med E-learningen ”Svåra samtal lite lättare” som ger dig en bra grund i såväl samtalsmetodik som arbetsrättens ramar. Du kommer att träna i många situationer under dagen där du kommer att ha utmanande människor att prata med, så att du kan träna teknik och samtal. Träna och öva en hel dag. Få feedback och styrka i att hantera mer besvärliga personalsamtal på ett bra sätt.
Som kurslitteratur ingår även den digitala boken “Chefens 42 samtal” som är en praktisk handbok som hjälper chefen att på fem – tio minuter förbereda sig och träna inför olika samtalssituationer. Boken har du kvar och kan använda för dina kommande samtal.
Stärk dina förmågor att hantera svåra samtal med vår kurs!
Målgrupp
Chefer som behöver träna att ta lite svårare samtal.
Förkunskapskrav
Viss chefserfarenhet. Genomgången e-kurs ”Svåra samtal lite lättare” – 1 timme – ett krav för att medverka vid utbildningen. Förkunskaperna behövs i övningar som görs.
Kursinnehåll
- Varför är en del samtal svåra?
- Egna och andras reaktioner
- Arbetsrättens ramar
- Din roll som ledare
- Förberedelser är A och O – struktur och process
- Samtalets struktur ger enkelhet och leder framåt
- Skapa trygghet med stark inledning
- Lär dig möta känsloutspel
-
Hantera motstånd och försvar
- Bemöt invändningar och reaktioner med trygghet
- Var tydlig och stå fast vid budskapet
- Läs in signaler
- Frågemetodik leder samtalet i mål
- Feedback och feedbackövningar
- Egna styrkor och potential
Så fungerar det
Kursledare
Advantum Kompetens kursledare är seniora och har en bred erfarenhet, både som chefer och utbildare, och delar med sig av sina egna erfarenheter. De engagerar och förklarar på ett sätt som gör lärandet lätt. Med tydlighet och aktiv pedagogik får de teoretisk kunskap att bli till praktisk nytta. Tillsammans med övriga kursdeltagare deltar du i såväl övningar som diskussioner, som fördjupar kunskapen. Våra kursledare får i snitt 4,8 på en femgradig skala i utvärderingar av våra deltagare och framför allt lyfter man deltagarnas pedagogiska förmåga och sätt att skapa maximalt lärande på kort tid.
Om kursarrangören
Advantum Kompetens AB erbjuder både öppna utbildningar och företagsinterna lösningar inom ledarskap, projektledning, kommunikation, pedagogik och HR. Tillsammans med vårt systerbolag Kompetens Express skapar vi även blended lösningar där e-learning utbildningar ingår. Vår pedagogik är unik och vår metod Maximera Lärandet™ säkerställer att du kan jobba målstyrt med din utveckling. Advantum Kompetens startades år 2000 och har utvecklats till att idag vara ett rikstäckande företag. Vi är drygt 40 personer som brinner för att utveckla såväl individer som organisationer. Våra kunder finns över hela landet, i de flesta branscher, i såväl privat som offentlig verksamhet.
Laddar...
Lämna en intresseanmälan
Inga datum hittades
Är du intresserad av att gå denna kurs? Vänligen fyll i en intresseanmälan.
Du har valt följande plats och datum:
Deltagare 1
Faktureringsuppgifter
Övrigt
Kostnad per deltagare: | 12 900 SEK |
---|---|
Totalt exkl. moms (1 deltagare): | 12 900 SEK |
Moms (25%): | 3 225 SEK |
Att betala:
inkl. moms
|
16 125 SEK
|
Kursen levereras av
Advantum Kompetens
Kostnad
12 900 SEK
Exkl. moms
1 dag
Klassrum
Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.