Stärk ditt mentala immunförsvar!

Nyckeln till framgång: insikt, beteende, kommunikation & konflikthantering. Den här föreläsningen är mycket populär - med över 25.000 deltagare genom åren och drygt 90% av dessa har belönat den med högsta betyg i utvärderingarna

Diplom Efter kursavslut

Kursen levereras av

Actea Utbildning

Actea Utbildning

Kostnad

6 995 SEK

Exkl. moms

1 dag

Klassrum

Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.

Lär av erfarna experter

Praktisk kunskap du kan använda direkt

Betyg i toppklass från deltagare

Det här säger våra kunder om våra kurser

Rolig och kompetent! Det var skönt att höra någon som är jordnära och vågar prata om personliga erfarenheter.
Alice Wedberg Receptionist Huge Bostäder AB
Mycket bra och effektivt upplägg. Fantastiskt duktig kursledare som höll intresset uppe under alla timmarna.
Biljana Zlojutro Undersköterska Unilabs Röntgen Ellenbogen
Mycket bra! Fängslande berättarteknik och bra exempel! Jag var lite skeptisk till att hålla en kurs av denna typ online men det fungerade jättebra!
Cindy Brandt Kundsupport Leny Fastighets AB
Mycket bra kurs är jag fick många aha-upplevelser och nycklar som jag kan använda både på jobbet och i mitt privatliv.
Hanna Wilson Stoltz Gruppchef Samhall AB
Superduktig föreläsare som verkligen hade stenkoll på ämnet och som verkligen hade förmågan att inspirera och förtydliga med egna bra exempel. Klockrent!
Helena Olsson HR Business Partner Dustin Group AB
Otroligt inspirerande föreläsare, mycket duktig. Jag har fått flera verktyg att arbeta med för att bli bättre på konflikthantering och svåra samtal
Helena Ringefors Intensivvårdssjuksköterska Uppsala Akademiska sjukhus
Fantastiskt! Spännande, levande, rolig, intressant, tankeväckande, lärorik och gav många tips på praktiska tillämpningar av klok kommunikation. Föreläsaren gjorde kursen till det den var, enastående duktig på sin grej! Mycket positivt överraskad och nöjd med kursen
Ida Hedlin Driftchef ShoreLink Ab
Innehållet var jättebra, som plockat från min vardag. Det är lättare att ta till sig när man kan känna igen sig i situationerna. Gick över förväntan att köra digitalt
Inga-Lena Hedqvist Flödeschef Sandvik AB
Proffsig, välplanerad och med humorinslag. Lagom blandning av teori och praktiska övningar.
Jenny Eriksson Ekonom Göteborgs stad Kulturförvaltningen
Otroligt bra verktyg och en suverän kursledare. Det gick över förväntan att delta på en digital kurs.
Jessica Hammerin Project Sourcing Manager Scanreco AB
Kursen var mycket givande på flera sätt. Det var en rolig dag där vi fick skratta åt situationer och historier vi känner igen från livet, samtidigt som vi med allvar fick chans att reflektera över hur vi själva kan förbättra vår kommunikation.
Josephina Bergvall Kursadministratör Stockholms Universitet Juridiska institut
Fantastisk kursledare med glimten i ögat, bjuder på sig själv och på egna erfarenheter. Det var länge sen jag satt en hel dag med fullt fokus på en föreläsning, och skrattade gott många gånger. Full pott, 6 plus! Tack för en givande dag!
Maria Pettersson Förvaltningschef Tierps Kommun
Mycket är självklara saker hur man skall bete sig i vissa situationer men det var väldigt nyttigt att höra det från en annan synvinkel
Niklas Eriksson Team Manager Recipharm Pharmaceutrical
Mycket bra och engagerad föreläsare. Bra presentation och mycket att ta med sig i framtida situationer både på arbetsplatsen men även i privatlivet.
Susanne Ahlgren Chefssekreterare Region Skåne
Mycket bra och relevant. Alla borde gå denna för att få goda insikter.
Viktor Johansson Affärsutvecklingschef Kraftstaden Fastigheter AB

Kunskapsmål

  • Identifiera och tolka olika personlighetstyper och deras beteenden i arbetsrelaterade situationer. 
  • Anpassa sin kommunikation och kroppsspråk för att effektivt bemöta olika individers behov och reaktioner. 
  • Använda praktiska metoder för att hantera utmanande beteenden och skapa konstruktiv konflikthantering. 
  • Förebygga negativa mönster i samarbetet genom att ge och ta emot feedback som förbättrar arbetsklimatet. 
  • Utveckla sin mentala styrka för att hantera frustration och stå stadigt i motgång utan att låta andra påverka sin arbetsdag negativt. 

Om kursen


Stärk ditt mentala immunförsvar

I dagens arbetsliv är förmågan att hantera svåra samtal och besvärliga beteenden avgörande för ett hållbart arbetsklimat. Kursen Stärk ditt mentala immunförsvar erbjuder praktiska verktyg för att förstå och bemöta utmanande beteenden, både hos dig själv och andra. Genom att lära dig tolka behov och konfliktdynamik kan du skapa konstruktiva samtal och förebygga negativa mönster i samarbetet.

Kursen fokuserar på effektiv kommunikation, inklusive kroppsspråk och anpassning efter olika personlighetstyper. Du får också insikter i hur du kan sätta gränser, hantera frustration och stå stadigt i motgång, utan att låta andra påverka din arbetsdag negativt. Med hjälp av konkreta metoder och exempel stärks din förmåga att bidra till en bättre samarbetskultur och ett mer positivt arbetsklimat.


Förbättra samspelet på jobbet och få förståelse för varandras olika personligheter

Kom själv eller ta med dig dina kollegor till en inspirerande och motiverande dag där ni tillsammans bestämmer hur er arbetsvardag ska se ut i morgon. Ditt team är inte starkare än sin svagaste länk, se till att ni blir en sammansvetsad och produktiv grupp. 
Kursen ger dig verktyg, aha-upplevelser och tankeställare som kommer förbättra din förmåga att hantera besvärliga personer

Fördelar med kursen
  • Fyll på med ny kunskap och inspiration med hjälp av vår föreläsare
  • Öka din förståelse för olika personlighetstyper och hur du bäst bemöter dem
  • Lär dig olika kommunikationsstilar

Målgrupp


Kursen riktar sig till dig som vill stärka din förmåga att hantera utmanande beteenden och konflikter på arbetsplatsen. Den är särskilt relevant för medarbetare, teamledare och chefer som önskar förbättra sin kommunikation och bidra till en bättre samarbetskultur.

Förkunskapskrav


Inga förkunskaper krävs

Visa mer

Kursinnehåll


01 Lär dig hantera besvärliga människor

  • Vad är det som gör att en människa uppfattas som besvärlig - vad ligger bakom?
  • Konflikter är livets krydda och plåga
  • Vad är det som gör att situationer blir obehagliga och besvärliga?
  • Bli bättre på att tolka egna och andras behov samt upptäcka när behoven krockar. 

02 Effektiv kommunikation med besvärliga personer

  • Om du inte vet varför, spelar hur ingen roll
  • Kroppsspråkets betydelse i mötet med besvärliga personer
  • Använd rätt sorts kommunikation i mötet med olika människotyper
  • Bli medveten om vilka signaler du bör vara uppmärksam på i din och andras kommunikation 

03 Hur du hanterar besvärliga personer och situationer - praktiska exempel

  • Enkla men effektiva metoder för att hantera olika sorters besvärliga personer
  • Hur verkligheten ser ut är en sak och hur vi tolkar den, en helt annan
  • Så skapar du konstruktiv konflikthantering
  • Olika personlighetstyper, vilka är deras baktankar och hur går de till angrepp

04 Så förhindrar du eskalerande interna problem, missnöje och negativism

  • Vilken roll spelar du själv i olika situationer och hur kan du bli en mer effektiv lagspelare?
  • Hur ledare och medarbetare kan göra för att skapa en bättre samarbetskultur
  • Utvecklande feedback - en modell för rak och klar feedback 

05 Ska man satsa på att förändra sig själv eller andra?

  • Strategier och praktiska tips för att hantera vanliga besvärliga beteenden i din vardag
  • Hur kan din och andras konflikthanteringsstilar leda till besvärlighet?
  • Hur genomför jag svåra samtal?
  • Hur skapar jag gemensamma spelregler på arbetsplatsen? 

06 Öka din personliga styrka i mötet med besvärliga personer

  • Hur du kan undvika att ta åt dig när någon behandlat dig illa
  • Sätt gränser för dig själv och andra
  • Vad händer med dig när du känner att du blivit angripen?
  • Så hanterar du din egen frustration och irritation
  • Så förhindrar du att hela dagen blir förstörd av att någon beter sig illa mot dig
Visa mer

Så fungerar det

  • Länk till kursmaterial får du vid kursstart
  • Vid digitalt genomförande får du länk och nödvändig information om inloggning i god tid före kursstart
  • Vi har alltid en teknisk värd tillgänglig om du skulle stöta på problem under en digital kurs
  • Oavsett vilket format du väljer får du möjlighet till erfarenhetsutbyte med övriga deltagare

Kursledare

Emma Harrysson
Emma Harrysson
Kursledare

Emma Harrysson har en lång och gedigen erfarenhet som ledare och chef inom staten och drivit flera stora förändringsprojekt. Hon har hög kompetens och erfarenhet av ledarskap och ledarutveckling, förändringsledning, verksamhetsutveckling och coaching i rollen som chef, projektledare och förändringsledare. Emma arbetar idag som ledarskapskonsult och coachar och utbildar chefer och ledare. Hon har ansvarat för flera ledarskapsprogram, till exempel Ny som chef. Hon är en god pedagog och guidar deltagarna genom dagen med sitt coachande förhållningssätt till nya insikter och lärdomar. Emma är utbildad socionom, förändringsledare och certifierad coach, enligt ICF.

Laddar...

Lämna en intresseanmälan

1
2
3

Inga datum hittades

Är du intresserad av att gå denna kurs? Vänligen fyll i en intresseanmälan så får du ett mail när nya datum finns tillgängliga.

Du har valt följande plats och datum:

Deltagare 1

Faktureringsuppgifter

Faktureringsuppgifterna kan fyllas i vid ett senare skede, om du lämnar dessa fält tomma kommer du att få ett mail om att fylla i dessa senare.

Övrigt

Kostnad per deltagare: 6 995 SEK
Totalt exkl. moms (1 deltagare): 6 995 SEK
Moms (25%): 1 749 SEK
Att betala:
inkl. moms
8 744 SEK
Carolina
Frågor?
Kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp!
info@confex.no