Konflikthantering

En tvådagarsutbildning som ger dig en bred verktygslåda och en djupare förståelse för hur konflikter uppstår, vad som krävs för att förebygga och hur du metodiskt går tillväga för att lösa upp de knutar och situationer som uppstår. Genom teori, övningar och rollspel lär du dig att analysera och hantera konflikter på ett konstruktivt sätt.

Diplom Efter kursavslut

Kursen levereras av

Advantum Kompetens

Advantum Kompetens

Kostnad

18 900 SEK

Exkl. moms

2 dagar

Klassrum

Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.

Lär av erfarna experter

Praktisk kunskap du kan använda direkt

Betyg i toppklass från deltagare

Det här säger våra kunder om våra kurser

Efter utbildningen kommer jag först och främst inte vara rädd för konflikter, då jag nu har en mer utpräglad konfliktsyn och jag har förstått att konflikter inte är något dåligt i sig. Kursen gav en mängd verktyg och träningsmoment vilket gör mig beredd att ta tag i konflikter i ett tidigt stadium för att undvika surdegar.
Martin Olausson Projektledare .
Efter utbildningen kommer jag tänka på att inte kasta mig in i konflikthantering/ansträngda situationer utan använda verktygen på ett metodiskt tillvägagångssätt.
Martin Svensson CS & Logistics Manager AstraZeneca
Utbildningen ser jag som nyttig för både nybörjare och icke nybörjare. Det som var särskilt bra med utbildningen var de praktiskt övningarna.
Johan Malmström Gruppchef Försvarsmakten

Kunskapsmål

  • Identifiera och förstå olika typer av konflikter och deras orsaker.
  • Analysera och förstå konfliktsituationer innan åtgärder vidtas.
  • Strukturera och leda samtal för att lösa konflikter på ett konstruktivt sätt.
  • Hantera svåra beteenden och skapa en trygg och respektfull dialog.
  • Tillämpa psykologiska insikter för att förstå och påverka reaktioner och beteenden i konfliktsituationer.

Om kursen

Konflikthantering är en intensiv tvådagarsutbildning som riktar sig till chefer och ledare som vill stärka sin förmåga att hantera och förebygga konflikter på arbetsplatsen. Kursen kombinerar teori med praktiska övningar och rollspel för att ge deltagarna konkreta verktyg och insikter.

Under utbildningen får du lära dig om olika typer av konflikter, deras orsaker och hur du kan analysera och förstå situationen innan du agerar. Du får också verktyg för att strukturera samtal, hantera svåra beteenden och förstå psykologin bakom reaktioner och beteenden. Fokus ligger på att skapa en trygg och konstruktiv dialog för att lösa upp konflikter och stärka samarbetet.

Utbildningen inkluderar även en personlig handlingsplan, en verktygslåda med checklistor och dokumentation samt reflektionspunkter att arbeta vidare med efter kursen.

Målgrupp


Chefer och ledare som vill stärka sin förmåga att hantera och förebygga konflikter på arbetsplatsen.

Förkunskapskrav


Inga förkunskaper krävs med det är en fördel om du har gått en grundläggande ledarskapskurs.

Visa mer

Kursinnehåll

  • Konfliktsyn och harmonisyn
  • Icke önskvärda beteenden på arbetsplatsen - var går gränsen?
  • Vägledning i konflikter i arbetsrätten
  • Vilket ansvar och vilken roll har chefen/arbetsgivaren?
  • Olika typer av konflikter och metod för lösning
  • Förmågan att analysera situationen
  • Att hålla distans till konflikten och kartlägga situationen
    • Att hitta en lösning
    • Hur du förbereder och hanterar situationer framgångsrikt
    • Så strukturer du samtalet rätt
    • Verktygslåda för konflikthantering
    • Psykologin bakom konflikter - reaktioner och beteenden
    • Dina egen roll i konflikthantering
    • Övningar med feedback och erfarenhetsutbyte
Visa mer

Så fungerar det


Praktisk information:

  • Hållpunkter: 09.00-17.00
Det här får du:

  • Tillgång till den digitala Lärportalen™ där du finner kursens material och verktyg
  • En timmes gratis support kopplat till kursen (inom 6 månader från kursdatum)
  • Pedagogiskt kursmaterial, checklistor och verktyg - tillgängligt även efter avslutad kurs
  • Frukost, lunch, fika, godis, frukt (klassrumskurser)

Kursledare

Med många års erfarenhet av att arrangera kurser och konferenser, har vi ett brett kontaktnät av kunniga kursledare med lång erfarenhet av både öppna och företagsinterna kurser.

Alla våra kursledare har omfattande erfarenhet både inom sitt ämnesområde och som pedagoger, där vi väljer ut den mest lämpade för aktuell kurs. Med gott humör och stort engagemang varvar våra kursledare teori med praktiska uppgifter, och vägleder dig under hela din inlärningsresa.

Laddar...

Anmälan

1
2
3

Du har valt följande plats och datum:

Deltagare 1

Faktureringsuppgifter

Faktureringsuppgifterna kan fyllas i vid ett senare skede, om du lämnar dessa fält tomma kommer du att få ett mail om att fylla i dessa senare.

Övrigt

Kostnad per deltagare: 18 900 SEK
Totalt exkl. moms (1 deltagare): 18 900 SEK
Moms (25%): 4 725 SEK
Att betala:
inkl. moms
23 625 SEK
Frågor?
Kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp!
info@confex.se