Kunskapsmål
- Bli mer framgångsrik, självsäker och effektiv i ditt arbete med att utveckla företagets nyckelkunder
- Lär dig verktygen för att utveckla ditt arbetssätt med nyckelkunder
- Bli trygg genom att öva på olika situationer som ingår i KAM-rollen
- Utveckla din förmåga att genomföra och leda arbete
Om kursen
Vill du bygga och utveckla starka och långvariga relationer med företagets viktigaste kunder? Den här kursen ger dig konkreta verktyg och övningar som gör dig mer framgångsrik, självsäker och effektiv i din roll. Den lägger stor vikt vid att du ska utvecklas och vara förberedd på olika situationer som kan uppstå i KAM-rollen. Genom träning lär du dig att effektivt hantera oväntade situationer.
Key Account Manager är en viktigt roll, och därför är det viktigt både för dig och ditt företag, att du är trygg i rollen och har rätt verktyg för att utveckla ditt arbetssätt med nyckelkunder. Kursen är interaktiv med många övningar och olika praktiska uppgifter. Det finns även tid för diskussion och utbyte mellan deltagarna.
Därför ska du välja kursen:
Målet med kursen är att utveckla dig så du blir ännu bättre i din roll som Key Account Manager, samt utveckla företagets nyckelkunder. Vi gör detta genom en beprövad metodik där dessa tre områden utgör grunden.
Vi ger dig:
Insikter, kunskap och verktyg. Tänk nytt och tänk större. Genom att tillhandahålla ny kunskap och konkreta verktyg kommer du att lyckas ännu bättre i din roll som Key Account Manager.
Konkret handlingsplan. Under kursen skapar vi en konkret handlingsplan som du kan applicera direkt efter utbildningen – och som du på egen hand kan utveckla och använda över tid.
Givande erfarenhetsutbyte . Ta del av erfarenheter och lärdomar från andra deltagarna och kursledare. Du får både nya idéer och bekräftelse på vad som fungerar i praktiken.
Genom att delta i denna tvådagarskurs kommer du att lära dig och utveckla de viktigaste färdigheterna för att bli en framgångsrik Key Account Manager. Fokus ligger på praktisk tillämpning och ger dig de verktyg som krävs för att lyckas i denna viktiga roll.
Målgrupp
Utbildningen riktar sig till både befintliga och blivande Key Account Managers som arbetar med företagets nyckelkunder. Dessutom kan försäljningschefer, affärsområdeschefer och andra ledare dra nytta av kursen.
Förkunskapskrav
Kursinnehåll
01 Modellen kring Key Account Management
- Vi introducerar den övergripande modellen för Key Account Management (KAM) och dess betydelse för att hantera strategiskt viktiga kunder effektivt. Du får insikt i de grundläggande principerna som ligger till grund för KAM-arbetet.
02 Rollen som Key Account Manager och nyckeluppgifter
- Vi fördjupar oss i den viktiga rollen som Key Account Manager och utforskar nyckeluppgifterna som ingår. Genom att förstå ansvarsområdena blir du bättre rustad att leverera resultat och stärka kundrelationerna.
03 Välja och prioritera nyckelkunder
- Vi går igenom strategier för att välja och prioritera vilka kunder som bör behandlas som nyckelkunder. Genom att effektivt fokusera på de mest relevanta kunderna kan du maximera dina insatser och resultat.
04 Kundanalys och bedöma potential
- Vi lär oss hur man genomför noggranna kundanalyser för att bedöma kundernas potential och behov.
05 Kartlägga köpresan
- Vi analyserar kundernas köpbeteende och kartlägger deras köpresor. Genom att förstå denna köpresa kan du anpassa ditt arbete och effektivt påverka kundernas beslut.
06 Strategiska och taktiska KAM-planer
- Vi tar upp hur man utformar strategiska och taktiska planer för Key Account Management.
07 Nyckeltal och styrning i KAM-rollen
- Vi ser på relevanta nyckeltal för att mäta och styra framstegen inom Key Account Management. Med rätt nyckeltal kan du ta datadrivna beslut och förbättra prestationen.
08 Positionera sig som nyckelleverantör
- Vi ser på hur du kan positionera dig som en betrodd nyckelleverantör för dina kunder. Förtroende är avgörande för att säkra långsiktiga relationer.
09 Utveckla kundens och den egna affären
- Vi går igenom strategier för att utveckla både kundens och den egna organisationens affär. Målet är att skapa win-win-situationer.
10 Leda och organisera KAM-arbetet internt
- Vi diskuterar hur man framgångsrikt leder och organiserar Key Account Management-arbetet internt inom företaget. En bra intern organisation är avgörande för att uppnå målen.
11 Driva långsiktig utveckling i kombination med taktiska vinster
- Vi fokuserar på balansen mellan långsiktig utveckling och taktiska vinster i KAM-rollen. Att kunna navigera mellan dessa två aspekter är viktigt för långsiktig framgång.
12 Utveckla förhandlingsförmågan
- Vi stärker din förhandlingsförmåga genom att ge dig konkreta verktyg och tekniker. En stark förhandlingsförmåga är en förutsättning för att få fördelaktiga avtal och relationer med nyckelkunder.
Så fungerar det
Hållpunkter:
08.30 Registrering och frukost
09.00 Kursen börjar
16.00 Kursen avslutas
I priset ingår två dagars utbildning, lunch, fika, dokumentation och ett individuellt coachingtillfälle.
Antalet platser är begränsat till 12 personer per utbildning, så boka din plats i god tid.
Kursledare
Patrik Nordkvist är en expert inom försäljning och ledarskap. Han har tränat och hjälpt över hundratals framstående försäljningschefer och ledare. Med en gedigen bakgrund som framgångsrik försäljningschef och VD, kan han dela med sig av sina egna praktiska erfarenheter samt erbjuda beprövade verktyg och metoder, för att inte bara leda och utveckla försäljningen idag, utan även för att garantera framgång i framtiden.
Laddar...
Anmälan
Du har valt följande plats och datum:
Deltagare 1
Faktureringsuppgifter
Övrigt
| Kostnad per deltagare: | 15 800 SEK |
|---|---|
| Totalt exkl. moms (1 deltagare): | 15 800 SEK |
| Moms (25%): | 3 950 SEK |
|
Att betala:
inkl. moms
|
19 750 SEK
|
Kursen levereras av
Försäljningschefen
Kostnad
15 800 SEK
Exkl. moms
2 dagar
Klassrum
Vi kan skräddarsy denna kurs för ditt företag. Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.