Effektiv kommunikation

Åtta steg för hållbara relationer och dialoger

Effektiv kommunikation handlar om social kompetens – att förstå både sig själv och andra samt att anpassa sitt sätt att kommunicera. Tydliga budskap, kroppsspråk, frågor och lyssnande, feedback och återkoppling är viktiga delar inom kommunikationsträning. Under kursen ser vi på hur försvarsmekanismer kan utgöra hinder för en bra kommunikation – och vad vi kan göra för att överkomma dem. Vi går också igenom olika sätt för att undvika missförstånd och hur man påverkar andra.

Innan kursen börjar, får du göra en personlighetsanalys för kommunikationsstilar. Vi kommer att utgå från denna analys under kursen, i tillägg till andra kommunikationsverktyg. Under kursen höjer din egen förmåga genom övningar och feedback, du får bättre självinsikt och vi lyfter fram dina styrkor och din potential.

Kursens teorigrund:

• EQ och emotionell intelligens - åtta faktorer som har betydelse för att både vara tydlig själv, ta emot budskap från andra och att kunna påverka andra i dialog
• Dialog och förhållningssätt (övningar, retorik, feedbackstruktur, SCARF-modell)

• Socialt samspel och social kompetens
• Kommunikation och olika sätt att uttrycka sig
• Kroppsspråk och icke-verbal kommunikation
• Kommunikationsmönster och olika fokus i dialogen
• Situationsanpassad kommunikation
• Förmågan att vara tydlig och få fram sin egen mening
• Återkoppling och feedback
• Förmågan att lyssna in vad andra faktiskt säger
• Olika krafter som påverkar dialogen
• Sinnestillstånd som påverkar vår kommunikation
• Så påverkar du andras beteenden
• Så tar du emot kritik och hanterar olikheter
• Så styr och leder du dialoger och samtal mot tydliga mål
• Så hanterar du olika samtal och viljor i dialogen
• Samtalsträning och rollspel med personlig feedback
• Modell för kommunikationsstilar: Kommunikationsprofil

Praktisk information:

• Hållpunkter: 09.00-17.00

Det här får du:

• Tillgång till den digitala Lärportalen™ där du finner kursens material och verktyg
• En timmes gratis support kopplat till kursen (inom 6 månader från kursdatum)
• Pedagogiskt kursmaterial, checklistor och verktyg - tillgängligt även efter avslutad kurs
• Frukost, lunch, fika, godis, frukt (klassrumskurser)

Med många års erfarenhet av att arrangera kurser och konferenser, har vi ett brett kontaktnät av kunniga kursledare med lång erfarenhet av både öppna och företagsinterna kurser.

Alla våra kursledare har omfattande erfarenhet både inom sitt ämnesområde och som pedagoger, där vi väljer ut den mest lämpade för aktuell kurs. Med gott humör och stort engagemang varvar våra kursledare teori med praktiska uppgifter, och vägleder dig under hela din inlärningsresa.

Advantum Kompetens AB erbjuder både öppna utbildningar och företagsinterna lösningar inom ledarskap, projektledning, kommunikation, pedagogik och HR. Tillsammans med vårt systerbolag Kompetens Express skapar vi även blended lösningar där e-learning utbildningar ingår. Vår pedagogik är unik och vår metod Maximera Lärandet™ säkerställer att du kan jobba målstyrt med din utveckling. Advantum Kompetens startades år 2000 och har utvecklats till att idag vara ett rikstäckande företag. Vi är drygt 40 personer som brinner för att utveckla såväl individer som organisationer. Våra kunder finns över hela landet, i de flesta branscher, i såväl privat som offentlig verksamhet.

‍